Sukar

更好的产品页面:让浏览者成为顾客(下部)

Saga:

4. 不要低估文案


在网页上,我们的感官是受限的。我们发送信息时无法看到收信者的眼睛。但是,这样的限制不能束缚我们的创意。我们有很多东西能来达成目标。我们的信息会被我们的用词,字形,字号甚至发言影响。


文字游戏


双关语(Puns)是一种很棒的吸引注意力的方式,因为它能把我们要传达的信息包装在一个熟悉的概念中。你给予访客一些他们熟知的东西,再把它联系到了你自己要传达的信息。文字游戏可以快速而熟悉地传达一个概念。



(来自:Apple)


Apple很有效地完成了这件事。它引领了平板电脑,并尽可能地展现它是这个领域中最棒的。iPad3的显示做出了一个革命,这也是这一代产品的一个主要卖点。"Resolutionary"这个双关语,用一个词就展现了产品的高质量(revolutionary=革命 + solution=解决问题)


别那么一本正经


笑容能帮助人们建立关系。相信你一定碰到过很多例子能体现一些小玩笑能帮助人们培养起连接感或是归属感。在互联网上,也会发生同样的事情。你很可能需要一个有趣或是诙谐的标题来售卖你的产品。这样,你即能和访客建立联系,还能传递有价值的信息。



(来自:Jax Vineyards)


你可以在Jax Vineyards的网站上找到一句很有趣的标语:“你的食物真幸运!”当然,无论你把食物配什么酒,他们都不是真都幸运,不过,这个通过配一瓶好酒来奖励一下食物的想法却很吸引人。想像一下,你花了几小时准备了一顿美食;然后却倒上了错误的酒,这难道不是一件挺羞愧的事情么?


使用比喻


比如能让文字——包括产品——走入生活。比喻能帮助我们理解世界并去了解那些不熟悉的事物。一些类似为何产品很特别这样的抽象概念,也能用比喻来更好地解释。



(来自:Adidas)


Adidas在推销新地跑鞋时配上了这样一句标语:“Sweat nothing,climacool seduction"(大意:流汗不用怕,这就是climacool的魅力)。这句话的发音和"seduction"(诱惑)这个单词所产生的感觉,很容易让你把它误读成:“Sweet nothing,climacool seduction"(大意:情话绵绵,正是climacool的诱惑)。这句广告词有一种风情万种的魅力——可能会让你联想到诱人的女士内衣。其实跑鞋和内衣并没什么关系,但是这句标语有效地把一种积极而熟悉的感觉传递给了你。


5.利用上下文(环境)


你表现产品的环境和产品本身一样重要。它是你让产品运作的空间,是你唤起用户感情的氛围,它让用户相信,他们需要这个产品。


唤起渴望


动态图片是一个很好的把用户吸引入一个新世界的方法。不然,我们干嘛要去看电影呢?我们干嘛要离开现实投入那些浪漫故事中呢?你可以运用同样的方法来让用户体验(举个例子)一场假期的愉悦。



(来自:Post Ranch Inn)


一个24小时时间推移而产生的视频,让用户感觉他们已经身处Post Ranch Inn。网站把你从日出带向日落,把你从办公桌带向一段期待已久的假期。


唤起积极情绪


你还可以通过故事或者吉祥物来为产品增加价值。不仅仅专注于产品,同时专注于产品所带来的情绪,这是一个很棒的策略。用户有很多可以选择,但是如果你给予他们一种正确的感觉,那么他们就会很容易相信你。



(来自:Fanta)


芬达利用了一些热爱生活且充满乐趣的动画人物。标语“多些芬达,少些严肃“传递了芬达会让你放松,让你快乐的概念。它没有提及饮料本身,比如它的成分。你唯一看到的就是来源于卡通人物和明亮色彩的情绪激发器。


针对目标用户群


每个目标用户群都是不同的,知识,兴趣,期待都会各不相同。你需要清晰定位自己的目标用户来做到针对正确的人。定义目标人群,意味着你理解他们购买的原因:他们的动机,目标,习惯。只有当你明白你到底在为谁设计,你才能设计出他们真正需要的产品。



(来自:Olay)


Olay的对抗衰老产品线就有非常明确的目标用户:中年女性。和身体相关的产品——特别是关于一些敏感主体,比如年龄——都被认为是亲密且需要高度信任感的。Olay很好地迎合了这一希望,把自己的产品以一种专业却熟悉可信的方式表达了出来。


6.提供足够的信息


真实的信息对于销售产品非常重要。人们会根据真实信息做出理性的选择,特别当他们购买昂贵的商品时。真实的信息不仅会回答人们对产品对疑问,还能让人们做出更自信的选择。


突出优势


事实是一个指出产品优势的好方法。清晰的描述和真实的信息非常让人信服。



(来自:Heineken)


你可能不会预期到一个啤酒品牌会来提供真实信息。但是Heineken非常清晰地描述了自己的啤酒。这些信息以一种严肃而精炼的方式展现,一改其一贯的有趣风格。


提供可选择的细节信息


对于某些商品,人们总是需要一些特定的信息来帮助决策。这些信息可能会是功能列表,技术说明或是别的。如果你的产品需要这些信息,确认用户不用花太多力气去寻找。



(来自:Viking)


Viking提供了一张高分辨率的图片和一段简单的文字描述。第一映像非常清楚。不过,当购买除草机的时候,人们会需要更多的细节信息:因此,技术说明和设备细节被清晰地包含在其他两个tab中。


用事实令人信服


你可以用事实来为你所传递的视觉信息提供强调。这些信息能让人们感觉更相信自己所感受到的事物。



(来自:Porsche)


其实大多数人并不需要跑车。但是人们总是希望得到,也有人会为了休闲而去购买。Porsche用了非常多的视觉元素来传递速度,兴奋及精准的感觉。但是它也同样提供了一些信息——虽然并不会很多;这些信息正好能强调出图像所传递的感觉:力量,独立和奢侈。


总结


无论你在销售的是什么,你表现产品的方式都会很大程度影响到人们的第一印象。而在网页上,选择如此之多,离开网站又如此容易,这第一印象对于你建立你和访客的关系以及获取新用户,有着至关重要的作用。


一个好的表述能吸引访客的注意力,帮助他们相信产品,甚至说服他们购买产品。用草图,精细的插画或是生动的照片来传递你的信息。同时伴随上深思过的文案,这样的表达会成为你的网站上最重要的资源。

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